Ответы на часто задаваемые вопросы
Сертифицированы ли камни?
Практически на все камни, на весь наш ассортимент каждый камень имеет свой сертификат, такие как AIG, GIL , MGU (Russia) и далее. На новой поступление камней, бывает сертификат есть не сразу, но мы стараемся отдавать камни на сертификацию как можно быстрее, или можем сделать сертификат на конкретный камень по ваш запросу если у него не будет.
Как происходит оплата?
Оплата происходит по договорённости, переводом на компанию, или личной передачи средств.
В какие страны осуществляется доставка?
Доставка осуществляется во все страны, посредством почтовых служб, курьеров, личных встреч с нашим представителем при необходимости в России, ОАЭ, Азии.
Что входит в подбор?
Вы оставляете заявку на подбор конкретного камня желаемых карат и мы начинаем поиска подбор перед нашим ресурсам и источникам дали с вами связываемся и обсуждаем покупку и передачу камня.
Есть ли возврат?
Передача драгоценного камня и получения средств, является заключением сделки. И камень возврату не подлежит.
Я не разбираюсь в камнях — это проблема?
Нет. Мы как раз для этого и работаем — чтобы вы сделали выбор уверенно. Можно ли выбрать дистанционно? Да. Мы проводим онлайн-консультации и показываем камни вживую. Это натуральные камни? Да. Мы работаем только с натуральными экземплярами и даём полную прозрачность.
Формат работы?
Вы можете начать с простого — оставить заявку и познакомиться с нашей командой. Мы уточним ваш запрос, покажем доступные варианты и сориентируем по направлению. Это первый этап, он помогает понять, подходим ли мы друг другу и в каком формате лучше двигаться дальше. Если вам нужен более глубокий подбор и сопровождение — мы предлагаем расширенную консультацию | Стоимость консультации от 200$, при покупке камня, украшения — сумма учитывается.
Свяжитесь с нами!
Свяжитесь с нами, чтобы выбрать удобный вариант доставки для Вас! Мы ответим на все Ваши вопросы.